Terms and Conditions

Bienvenido a metalsub.com, la primera red de tiendas online especializada en la venta de material deportivo. Menciones Legales METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L. Mitger 35, nau 5 08798 SANT CUGAT SESGARRIGUES Tel.93 8970126 metalsub@metalsub.com Datos de inscripción mercantil: Registro mercantil de Barcelona -y cuyos datos registrales son: Tomo 31916, Folio 120, Hoja B 201022, Inscripción 1ª C.I.F.: B61992160   TÉRMINOS Y CONDICIONES PREVIO Este texto legal rige exclusivamente las relaciones contractuales entre todo Usuario (también denominado en adelante ‘Cliente’) de las tiendas online de METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L. y el vendedor, que es la sociedad METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L. (también denominada en adelante ‘METALSUB’ y ‘Nosotros’) y propietaria de la tienda online cascoantiguo.com.

OBJETO

El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L. de los productos ofrecidos en sus tiendas online, a cambio de una prestación económica. Accediendo a nuestros portales, el Cliente se compromete a respetar los Términos y Condiciones así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

COMPONENTES DEL CONTRATO

Estos Términos y Condiciones, junto con la confirmación de pedido, constituyen el contrato entre METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L.  y el Cliente para el suministro de los productos. No serán de aplicación otros textos diferentes. Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones y no manifiesta expresamente su desacuerdo.

HACER UN PEDIDO

Para poder realizar un pedido, el Cliente deberá tener 18 años de edad como mínimo. Si es menor de edad, deberá pedir a sus padres o tutores legales que realicen el pedido a su nombre. Una vez haya accedido a la tienda online deberá rellenar el formulario con los datos personales necesarios hará clic en el botón ‘finalizar pedido’ para confirmar la compra. Cuando finalice su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número y los detalles del mismo. En caso que haya algún problema con el envío del material, nos pondremos en contacto con el Cliente lo antes posible para informarle sobre la situación y sugerirle productos alternativos o su devolución. El Cliente podrá cancelar el pedido en cualquier momento y sin coste adicional alguno, siempre que no haya sido facturado y enviado a través de la empresa de transporte. Si el paquete hubiera salido de nuestras instalaciones, el Cliente podrá rechazarlo con la empresa transportista en el momento de la recepción del mismo. Asumiendo los costes del transporte originados. La disponibilidad de los productos en la web cambia constantemente y refleja la situación en tiempo real. Añadir un artículo en la cesta de la compra no garantiza que quede reservado para el Cliente, ya que otros clientes pueden haberlo comprado mientras estaba navegando por la web. Haremos todos los esfuerzos posibles para suministrar los productos enumerados en su confirmación de pedido. Sin embargo puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debido rotura de stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle y ofrecerle alternativas de cambio o devolución del importe del producto.

SUMINISTRO DE LOS PRODUCTOS

METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L. suministrará los productos indicados en la confirmación de pedido del Cliente, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Prestamos gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica pero buscando siempre los mejores estándares del mercado. Toda la información reflejada en un producto es veraz salvo error tipográfico u omisión. En caso de error nos reservamos el derecho a anular el pedido y realizar la devolución del importe cobrado avisando previamente al cliente de nuestra decisión a la mayor brevedad posible.

PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

El precio de cada producto viene reflejado en la tienda online y las condiciones de los productos podrán variar en el tiempo, pero no para un pedido ya realizado.   Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su confirmación. Los precios de venta indicados en nuestras tiendas online se muestran de la forma siguiente: – Si el Cliente solicita envío dentro de la Unión Europea, todos los precios incluyen el IVA, pero se deduce este importe del total si el envío se efectúa a zonas exentas de IVA o si el cliente es VIES. En caso de ser cliente extranjero podrá deducirse el IVA si en la facturación del pedido constan pasaporte, dirección, teléfono y fecha de nacimiento del país de residencia (TAX FREE). – Si el Cliente solicita el envío fuera de la Unión Europea, los precios no incluyen IVA. El Cliente deberá pagar el IVA local y puede que haya alguna tasa de importación cuándo el envío llegue a su destino. En algunos países o zonas también existe el cobro de la gestión de trámites aduaneros. Estos costes los cobra la empresa de transporte quien hace de intermediario. Los aranceles y tasas en las aduanas varían en función del destino y es difícil conocer su funcionamiento con exactitud, por lo que el cliente antes de finalizar el pedido, deberá informarse de estos costes adicionales. Los gastos de envío no están indicados en el precio de los productos, corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe del pedido. Se puede consultar en todo momento su importe en la cesta de compra, antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. Estos gastos dependerán del volumen y del peso de los artículos. Importante! en el caso de que el cliente rehúse el pago de los gastos de Aduana serán cobrados a Casco Antiguo, por lo tanto será descontado en el importe total de la devolución del pedido. Así como todos los costes de transporte originados en el envío y la devolución.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

El Cliente debe tener en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviar al Cliente un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo. Si alguno de los productos de su pedido, una vez facturado, no estuviera disponible, nos comprometemos a proponerle cambio o devolución del/los mismos y envío del resto del pedido. En caso de que no acepte el cambio propuesto, procederemos al reembolso del producto no disponible.

PAGO DE LOS PRODUCTOS

Una vez que se hayan añadido todos los artículos a la cesta y se haya seleccionado el servicio de mensajería, se mostrarán todos los métodos de pago disponibles para su país de destino. Nuestros principales métodos de pago son PayPal, Tarjetas de crédito/débito (REDSYS), transferencia y Cetelem. Para los pagos en línea efectuados con tarjeta de crédito/débito, se utiliza el sistema de seguridad ‘Secure Socket Layer’ (SSL), que permite cifrar la información bancaria en la red. Una vez que el pago sea verificado, procesaremos su pedido. Se considera que el pago se ha hecho efectivo cuando se ha ingresado en nuestra cuenta.  El Cliente siempre tiene derecho a recibir la factura en papel de forma gratuita, aunque si no manifiesta lo contrario en su pedido, entenderemos que consiente expresamente en recibirla por vía electrónica (por e-mail). Este consentimiento podrá ser revocado por el Cliente en cualquier momento, poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al Cliente, a través del apartado de contacto.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Al realizar un pedido, el Cliente puede elegir su opción de entrega y se enviará a la dirección de envío que proporcionó. Para garantizar la entrega segura del paquete, la empresa de mensajería necesita una firma para confirmar que la entrega haya sido realizada con éxito. Si no hay nadie para recibir el paquete, el conductor intentará una nueva entrega. En caso de que el paquete no pueda ser entregado debido a dirección incorrecta, destinatario ausente, rechazo del paquete, etc., el paquete será devuelto a nuestro almacén. Tenga en cuenta que sólo podemos reembolsar el precio del producto pagado (no los gastos de envío), una vez haya llegado el paquete a nuestro almacén y se realizará mediante el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Como distribuidor oficial de cada marca, todos los artículos que METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L.  vende, están cubiertos por una garantía del fabricante de 1 ó 2 años dependiendo del producto. Si cualquiera de los productos comprados tuviera un defecto de fabricación, detectado en un plazo de 2 años desde la entrega y que el defecto haya sido confirmado por el fabricante, nos comprometemos a repararlo gratuitamente,  reemplazarlo por uno nuevo o a efectuar el correspondiente abono. En este caso todos los gastos de envío, devolución, o reparación corren por cuenta de METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L. En el caso que el problema de dicho producto no correspondiera a un defecto de fabricación y no estuviera cubierto por la garantía, será el Cliente quien pague todos los gastos adicionales, incluyendo los de dicha devolución.

DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y DESISTIMIENTO

El Cliente tiene el derecho a desistir de su compra, dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la entrega de los productos, salvo que se trate de una exclusión prevista en la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios. Si el Cliente no está satisfecho con el producto que ha adquirido, podrá devolvérnoslo y obtener el reembolso del producto dentro del plazo de los 30 días siguientes a su recepción. Por otro lado, solo se aceptan artículos que no hayan sido utilizados. Las instrucciones para devolver un producto están disponibles en el apartado de Devoluciones. Una vez devuelta la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente. Deduciendo los gastos de envío. Se se ha beneficiado de portes gratuitos estos serán deducidos del importe a devolver. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarlo a METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L.. preferiblemente rellenando el formulario que encontrará en el apartado de Devoluciones. O podrá enviar su formulario de Desistimiento por correo postal enviándolo a: METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L., Carrer Mitger, 35 nau 5. 08798 SANT CUGAT SESGARRIGUES (BCN) metalsub@metalsub.com A continuación facilitamos el modelo de formulario de desistimiento. Tenga en cuenta que solo se debe cumplimentar y enviar el siguiente formulario si el Cliente desea desistir del contrato. – Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/de los siguientes bienes: – Pedido recibido el día: __/__/__ – Nº de pedido: – Nombre y apellidos: – Email con el que realizaste la compra: – Domicilio: – Firma: (solo si el presente formulario se presenta en papel) – Fecha:__/__/__

RESEÑAS Y COMENTARIOS

METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L. recomienda al Cliente que deje reseñas, comentarios y preguntas sobre productos en venta en nuestras tiendas online. Regularmente supervisamos este contenido y nos reservamos el derecho de eliminarlo, rechazarlo o editarlo en cualquier momento. Al enviar información a nuestros sitios web como una reseña, una pregunta técnica sobre un producto o un comentario sobre el servicio, el Cliente entiende que lo que ha enviado no está protegido por derechos de autor y está permitiendo su aparición en nuestras tiendas online.

OBLIGACIONES DE METALSUB Y DEL CLIENTE

METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L.. se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos y los pedidos. METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L. no garantiza la ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, en caso de falta del Cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato. El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L. protegerá los datos conforme a la ley. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío. Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L. no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultará de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos. METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en sus tiendas online.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y COMENTARIOS

Los datos personales que el Cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y redacción de facturas. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en la página, el Cliente se compromete a proporcionarnos datos personales válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L. y la correcta identificación del Cliente registrado, así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos y ofertas que METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L. pueda tener en sus tiendas online. Para más información consulta el apartado de Política de Privacidad. Todas las opiniones redactadas por los Clientes son controladas por el equipo de Marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto, etc.), Casco Antiguo se reserva el derecho a rechazar o modificar tales opiniones.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y COPYRIGHT

Todos los contenidos disponibles en las tiendas online de METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L. (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas propias, imágenes, vídeos…) son propiedad de METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L.  Las marcas de terceros son propiedad de sus titulares. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de Casco Antiguo o de los titulares de los derechos, en su caso. Todas las opiniones redactadas por los Clientes son controladas por el equipo de Marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto, etc.), METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L. se reserva el derecho a rechazar o modificar tales opiniones. METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L. no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de las páginas Web, siendo exclusiva responsabilidad del usuario que acceda a los mismos o los utilice. METALSUB DIVE EQUIPMENT S.L. declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre Usuarios a través de las páginas Web. La responsabilidad de la difusión de datos y de las manifestaciones difundidas en sus páginas Web, corresponde en todo caso a quienes las realizan.

ENLACE CON TERCEROS

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MODIFICACIONES DE LAS MENCIONES LEGALES

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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente. El presente contrato ha sido redactado originalmente en español y el usuario acepta que la versión española del presente documento prevalecerá sobre cualquier versión del mismo en otro idioma. Las partes acuerdan, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, someterse a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo que el Cliente sea un particular, en cuyo caso serán los del domicilio del Cliente.